Leonor Vidigal · 업데이트: 2026년 7월 13일
리스본 공항 분실물 센터: 분실물 되찾는 방법 (2026)
리스본 움베르토 델가도 공항(LIS)에서 물건을 잃어버리셨나요? 어디로 가야 하는지는 분실 장소에 따라 전적으로 다르며, 잘못된 곳으로 가면 며칠이 걸릴 수 있습니다. 이 가이드에서는 공식 분실물 센터 연락처, 무료로 신고하는 정확한 절차, 그리고 대부분의 여행객이 혼동하는 한 가지 구분점: 터미널에 두고 내린 물건, 항공기에 두고 내린 물건, 도착 시 벨트에서 나오지 않은 위탁 수하물은 세 가지 다른 곳입니다. 어느 곳에도 신고하기 위해 유료 중개인은 필요하지 않습니다.
분실 장소별 신고 방법
| 분실 장소 | 담당 부서 | 연락 방법 |
|---|---|---|
| 터미널 내부 (휴대폰, 지갑, 재킷, 휴대 수하물) | PSP 분실물 센터 (공항 경찰) | PSP 사무실에 이메일 또는 전화 (자세한 내용은 아래 참조) |
| 항공기 내부 (좌석 주머니, 위쪽 수납함) | 이용하신 항공사의 분실물 담당 팀 | 이용하신 항공사의 앱 또는 분실물 웹 양식 |
| 벨트에서 나오지 않은 위탁 수하물 | 도착층의 항공사 수하물 / 지상 처리 업체 데스크 | 수하물 구역을 떠나기 전에 PIR 신고 |
터미널 내부에서 분실한 물품: PSP 분실물 센터
공용 구역, 카페, 보안 검색대 또는 탑승 게이트에서 떨어뜨리거나 두고 내린 물건은 민간 업체가 아닌 PSP(Polícia de Segurança Pública)의 공항 지점에서 수거합니다. 분실물 센터는 터미널 1의 0층 공용(탑승 전) 구역, 보안 검색대 이전에 위치해 있습니다.
- 이메일: [email protected]
- 전화: +351 218 444 530
- 위치: 공용 구역, 0층, 터미널 1 (보안 검색대 이전)
- 운영 시간: 사무실은 매일 운영하지만, 보고된 개장 시간은 다를 수 있으므로 공항으로 이동하기 전에 위의 번호로 전화하여 확인하십시오.
신고를 위해 누구에게도 비용을 지불할 필요가 없으며, 공항 자체적인 온라인 신고 양식은 없습니다. 경찰에 전달된 습득 물품은 포르투갈 국가 분실물 포털인 perdidoseachados.mai.gov.pt에서도 검색할 수 있으며, 여기에서 PSP 또는 GNR에 신고된 서류 및 물품을 검색할 수 있습니다.
보고 방법 (단계별)
물건이 분실된 것을 인지하는 즉시 [email protected]로 이메일(또는 전화)을 보내고, 물품 일치에 도움이 될 모든 정보를 포함하십시오:
- 성명 및 연락처 전화번호;
- 공항에 있었던 날짜 및 대략적인 시간;
- 이용하신 항공사 및 항공편 번호;
- 상세 설명: 브랜드, 색상, 크기, 모델 및 식별 표시 또는 내용물.
일치하는 물품이 발견되면, 사무실에서 연락을 드리고 본인 확인 신분증을 지참하여 물품을 수령할 수 있는 참조 번호를 알려드립니다. 이미 포르투갈을 떠나셨다면, 배송을 주선할 수 있는지 문의하거나 서면으로 다른 사람에게 대리 수령을 위임할 수 있습니다.
기내에 두고 내린 물품
좌석 주머니나 위 선반에 물건을 두고 내렸다면, 승무원이 객실을 정리하기 때문에 공항이 아닌 항공사의 책임입니다. 항공기는 빠르게 회전하므로 물건이 다른 곳으로 이동할 수 있으므로 가능한 한 빨리 항공사 앱이나 분실물 웹 양식을 통해 항공사에 직접 신고하세요. TAP Air Portugal, easyJet, Ryanair 및 기타 LIS 항공사는 자체 분실물 처리 절차를 운영하고 있습니다.
수하물이 도착하지 않았을 경우
벨트에 도착하지 않은 수하물은 분실물과는 다른 문제이며 시간 제한이 있습니다. 수하물 홀을 떠나기 전에 도착층에 있는 항공사 또는 지상 조업사의 수하물 데스크에 가서 자산 오류 보고서(PIR)를 작성하세요. 대략 처음 5일 동안은 공항과 조업사가 가방을 추적하며, 그 후에는 항공사의 수하물 부서에서 계속 수색합니다. 탑승권과 태그 조각을 보관하고 보상 청구를 보호하기 위해 항공사의 마감 기한 내에 신고하세요.
분실물은 얼마나 보관되나요?
PSP에 인계된 미수령 물품은 폐기되거나 이관되기 전에 제한된 기간 동안 보관되므로 신속하게 조치하세요. 빨리 신고할수록 확률이 높아집니다. 가능하다면 당일에 분실을 신고하고, 며칠 내에 이메일에 대한 회신이 없으면 전화로 후속 조치를 취하고, 동시에 국가 perdidoseachados.mai.gov.pt 포털을 확인하세요.
자주 묻는 질문
리스본 공항 분실물 센터 전화번호는 무엇인가요?
리스본 공항 PSP 분실물 센터는 +351 218 444 530으로 전화하거나 [email protected]로 이메일을 보내 문의할 수 있습니다. 터미널 1의 0층, 보안 검색대 이전의 일반 구역에 있습니다.
분실물을 돌려받으려면 회사에 비용을 지불해야 하나요?
아니요. 공항 PSP 분실물 센터에 신고하는 것은 무료이며 공식 온라인 양식은 없습니다. 제3자 회수 서비스는 공항 서비스가 아닌 선택적 중개업체입니다.
비행기에 물건을 두고 내렸는데 공항에 연락해야 하나요?
아니요. 기내에 두고 내린 물품은 공항 경찰이 아닌 항공사의 분실물 팀에서 처리합니다. 항공사 앱 또는 웹사이트를 통해 신고하세요.
수하물이 도착하지 않았는데 분실물 센터에 연락해야 하나요?
아니요. 벨트에 도착하지 않은 가방은 잘못 처리된 수하물입니다. 떠나기 전에 도착층의 항공사 또는 조업사 데스크에서 탑승권과 가방 태그를 보관하고 자산 오류 보고서(PIR)를 작성하세요.
포르투갈을 떠난 후 분실물을 되찾을 수 있나요?
네, 발견된 경우입니다. PSP 사무소에 물품 배송에 대해 문의하거나 서면 허가와 신분증을 제시하고 다른 사람이 대신 수령하도록 허가할 수 있습니다.
