Leonor Vidigal · Uppdaterad: 13 juli 2026
Lost and Found på Lissabon Airport: Så här återfår du borttappat föremål (2026)
Har du tappat något på Lissabon Humberto Delgado Airport (LIS)? Vart du ska vända dig beror helt på var du tappade det, och att göra fel där kostar dig dagar. Den här guiden ger dig de officiella kontaktuppgifterna för Lost and Found, exakta stegen för att göra en anmälan gratis, och den enda distinktion som förvirrar de flesta resenärer: ett föremål som tappats kvar i terminalen, ett föremål som tappats kvar ombord på flygplanet, och ett incheckat bagage som aldrig kom fram är tre olika diskar. Ingen betald mellanhand behövs för att göra någon av anmälningarna.
Var du ska anmäla, beroende på var du tappade det
| Var du tappade det | Vem som hanterar det | Hur du kontaktar |
|---|---|---|
| I terminalen (mobil, plånbok, jacka, väska du bar med dig) | PSP Lost & Found (flygplatspolis) | E-posta eller ring PSP-kontoret (detaljer nedan) |
| Ombord på flygplanet (magasinhylla, bagagehylla) | Ditt flygbolags team för borttappade föremål | Ditt flygbolags app eller webbformulär för borttappade föremål |
| Incheckat bagage som inte kom fram på rullbandet | Flygbolagets bagage-/markhanteringsdisk i ankomsthallen | Gör en PIR innan du lämnar bagagehallen |
Föremål tappade inne i terminalen: PSP Lost and Found
Allt du tappat eller lämnat i allmänna utrymmen, på ett café, vid säkerhetskontrollen eller vid en gate samlas in av flygplatsens division av PSP (Polícia de Segurança Pública), inte av ett privat företag. Deras Lost and Found-kontor ligger i det allmänna (landside) området på plan 0 i Terminal 1, före säkerhetskontrollen.
- E-post: [email protected]
- Telefon: +351 218 444 530
- Plats: Allmänt område, plan 0, Terminal 1 (före säkerhetskontrollen)
- Öppettider: kontoret är öppet dagligen; rapporterade öppettider varierar, så ring ovanstående nummer för att bekräfta innan du reser till flygplatsen.
Du behöver inte betala någon för att lämna in en anmälan, och flygplatsen har inget eget formulär för anspråk online. Återfunna föremål som lämnats till polisen loggas också på Portugals nationella portal för borttappade föremål, perdidoseachados.mai.gov.pt, där du kan söka efter dokument och föremål som lämnats in till PSP eller GNR.
Hur du gör en anmälan (steg för steg)
E-posta [email protected] (eller ring) så snart du inser att föremålet är försvunnet, och inkludera allt som hjälper dem att matcha det:
- Ditt för- och efternamn och ett kontakttelefonnummer;
- Datum och ungefärlig tid du befann dig på flygplatsen;
- Flygbolag och flygnummer du reste med;
- En detaljerad beskrivning: märke, färg, storlek, modell och eventuella identifierande märken eller innehåll.
Om en matchning hittas, kontaktar kontoret dig och ger dig ett referensnummer för att hämta föremålet personligen med giltig fotolegitimation. Om du redan har lämnat Portugal, fråga om de kan arrangera frakt, eller om du kan auktorisera någon att hämta det åt dig skriftligen.
Föremål kvar på flygplanet
Om du glömde något i säckfickan eller i bagagehyllan är det flygbolagets ansvar, inte flygplatsens, eftersom kabinpersonalen städar kabinen. Rapportera det direkt till ditt flygbolag via deras app eller webbformulär för borttappade föremål så snabbt som möjligt, eftersom flygplanen vänds snabbt och föremålet kan resa vidare. TAP Air Portugal, easyJet, Ryanair och de andra LIS-flygbolagen sköter var och en sin egen process för borttappade föremål.
Incheckat bagage som inte kom fram
En resväska som aldrig nådde bagagebandet är ett annat problem än ett borttappat föremål, och det är tidskänsligt. Innan du lämnar bagagehallen, gå till flygbolagets eller markhanterarens bagagedisk vid ankomst och fyll i en Property Irregularity Report (PIR). Ungefär de första fem dagarna spårar flygplatsen och hanteraren väskan; därefter fortsätter flygbolagets egen bagageavdelning sökandet. Spara ditt boardingkort och bagagetaggen, och lämna in inom flygbolagets tidsfrist för att skydda eventuella kompensationskrav.
Hur länge sparas ett borttappat föremål?
Okrävda föremål som lämnas till PSP förvaras under en begränsad tid innan de kasseras eller överförs, så agera snabbt – ju snabbare du anmäler, desto större chans har du. Rapportera förlusten samma dag om möjligt, följ upp via telefon om du inte får svar på mejlet inom ett par dagar, och kontrollera den nationella portalen perdidoseachados.mai.gov.pt parallellt.
Vanliga frågor
Vad är telefonnumret till Santoris flygplats hittegods?
PSP:s hittegodskontor på Santoris flygplats kan nås på +351 218 444 530 eller via e-post på [email protected]. Det ligger i det allmänna området på plan 0 i terminal 1, före säkerhetskontrollen.
Måste jag betala ett företag för att få tillbaka mitt borttappade föremål?
Nej. Att lämna in en rapport till flygplatsens PSP Hittegods är gratis och det finns inget officiellt onlineformulär. Tredjepartsåtervinningstjänster är valfria mellanhänder, inte flygplatsens service.
Jag glömde något på flygplanet – ska jag kontakta flygplatsen?
Nej. Föremål som lämnats ombord hanteras av ditt flygbolags hittegodsteam, inte flygplatsens polis. Rapportera det via flygbolagets app eller webbplats.
Mitt incheckade bagage kom inte fram. Är det Hittegods?
Nej. Ett bagage som inte kom fram till bandet är felhanterat bagage. Lämna in en Property Irregularity Report (PIR) vid flygbolagets eller hanterarens disk vid ankomst innan du går, och spara ditt boardingkort och bagagetaggen.
Kan jag få tillbaka ett borttappat föremål efter att ha lämnat Portugal?
Ja, om det hittas. Fråga PSP-kontoret om att skicka föremålet till dig eller att bemyndiga någon att hämta det åt dig med ditt skriftliga tillstånd och deras ID.
