Fundbüro am Flughafen Lissabon: Verlorene Gegenstände wiederfinden (2026)

Leonor Vidigal · Aktualisiert: 13. Juli 2026

Fundbüro am Flughafen Lissabon: Verlorene Gegenstände wiederfinden (2026)

Haben Sie am Flughafen Lissabon Humberto Delgado (LIS) etwas verloren? Wo Sie suchen müssen, hängt davon ab, wo es verloren gegangen ist, und wenn Sie das falsch machen, kostet es Tage. Dieser Leitfaden gibt Ihnen die offiziellen Kontaktdaten des Fundbüros, die genauen Schritte zur kostenlosen Meldung und die eine Unterscheidung, die die meisten Reisenden verwirrt: Ein Gegenstand, der im Terminal verloren ging, ein Gegenstand, der im Flugzeug zurückgelassen wurde, und ein aufgegebenes Gepäckstück, das nie angekommen ist, sind drei verschiedene Schalter. Es ist kein bezahlter Vermittler erforderlich, um eine dieser Meldungen aufzugeben.

Wo Sie melden, je nachdem, wo Sie es verloren haben

Wo Sie es verloren haben	Wer ist zuständig	Wie Sie Kontakt aufnehmen
Im Terminal (Telefon, Geldbörse, Jacke, mitgeführter Koffer)	PSP Fundbüro (Flughafenpolizei)	E-Mail oder Anruf beim PSP-Büro (Details siehe unten)
An Bord des Flugzeugs (Sitztasche, Gepäckfach)	Das Fundbüroteam Ihrer Fluggesellschaft	App Ihrer Fluggesellschaft oder Webformular für verlorene Gegenstände
Aufgegebenes Gepäckstück, das nicht auf dem Gepäckband angekommen ist	Schalter für Gepäck / Bodenabfertigung der Fluggesellschaft in der Ankunftshalle	Reichen Sie vor Verlassen der Gepäckhalle einen PIR ein

Gegenstände, die im Terminal verloren wurden: das PSP Fundbüro

Alles, was Sie in öffentlichen Bereichen, in einem Café, an der Sicherheitskontrolle oder an einem Gate verloren oder zurückgelassen haben, wird von der Flughafenabteilung der PSP (Polícia de Segurança Pública) gesammelt, nicht von einem privaten Unternehmen. Ihr Fundbüro befindet sich im öffentlichen Bereich (landside) im Erdgeschoss von Terminal 1, vor der Sicherheitskontrolle.

• E-Mail: [email protected]
• Telefon: +351 218 444 530
• Standort: Öffentlicher Bereich, Ebene 0, Terminal 1 (vor der Sicherheitskontrolle)
• Öffnungszeiten: Das Büro ist täglich geöffnet; die angegebenen Öffnungszeiten variieren, rufen Sie daher die oben genannte Nummer an, um dies vor Ihrer Anreise zum Flughafen zu bestätigen.

Sie müssen niemanden bezahlen, um eine Meldung aufzugeben, und der Flughafen hat kein eigenes Online-Antragsformular. Gefundene Gegenstände, die der Polizei übergeben werden, werden auch im nationalen portugiesischen Portal für verlorene und gefundene Gegenstände, perdidoseachados.mai.gov.pt, erfasst, wo Sie nach Dokumenten und Gegenständen suchen können, die der PSP oder GNR übergeben wurden.

So reichen Sie eine Meldung ein (Schritt für Schritt)

E-Mail an [email protected] (oder rufen Sie an), sobald Sie feststellen, dass der Gegenstand fehlt, und geben Sie alle Informationen an, die ihnen helfen, ihn zuzuordnen:

• Ihr Vor- und Nachname und eine Kontakttelefonnummer;
• Das Datum und die ungefähre Uhrzeit, zu der Sie sich am Flughafen befanden;
• Die Fluggesellschaft und die Flugnummer, mit der Sie gereist sind;
• Eine detaillierte Beschreibung: Marke, Farbe, Größe, Modell und alle Identifikationsmerkmale oder Inhalte.

Wenn eine Übereinstimmung gefunden wird, kontaktiert Sie das Büro und teilt Ihnen eine Referenznummer mit, um den Gegenstand persönlich mit einem gültigen amtlichen Lichtbildausweis abzuholen. Wenn Sie Portugal bereits verlassen haben, fragen Sie, ob sie den Versand arrangieren können, oder ermächtigen Sie jemanden schriftlich, ihn in Ihrem Namen abzuholen.

Im Flugzeug vergessene Gegenstände

Wenn Sie etwas in der Sitztasche oder im Gepäckfach vergessen haben, ist die Fluggesellschaft und nicht der Flughafen dafür verantwortlich, da die Kabinenbesatzung die Kabine leert. Melden Sie den Verlust so schnell wie möglich direkt bei Ihrer Fluggesellschaft über deren App oder das Online-Formular für verlorene Gegenstände, da Flugzeuge schnell umgerüstet werden und der Gegenstand weiterbefördert werden könnte. TAP Air Portugal, easyJet, Ryanair und die anderen Fluggesellschaften des LIS-Flughafens führen jeweils ein eigenes Verfahren für verlorene Gegenstände.

Aufgegebenes Gepäck, das nicht angekommen ist

Ein Koffer, der nie am Gepäckband ankam, ist ein anderes Problem als ein verlorener Gegenstand und ist zeitkritisch. Bevor Sie die Gepäckausgabe verlassen, wenden Sie sich am Gepäckschalter der Fluggesellschaft oder des Bodenabfertigers in der Ankunftshalle und füllen Sie einen Property Irregularity Report (PIR) aus. Die ersten etwa fünf Tage suchen der Flughafen und der Abfertiger nach dem Gepäckstück; danach setzt die Gepäckabteilung der Fluggesellschaft die Suche fort. Bewahren Sie Ihre Bordkarte und den Gepäckanhänger-Stub auf und reichen Sie den Bericht innerhalb der Frist der Fluggesellschaft ein, um etwaige Entschädigungsansprüche zu sichern.

Wie lange werden gefundene Gegenstände aufbewahrt?

Nicht abgeholte Gegenstände, die an die PSP übergeben werden, werden für einen begrenzten Zeitraum aufbewahrt, bevor sie entsorgt oder weitergeleitet werden. Handeln Sie also schnell – je früher Sie den Verlust melden, desto besser sind Ihre Chancen. Melden Sie den Verlust möglichst am selben Tag, rufen Sie an, wenn Sie innerhalb von ein paar Tagen keine Antwort auf Ihre E-Mail erhalten, und prüfen Sie parallel das nationale Portal perdidoseachados.mai.gov.pt.

Häufig gestellte Fragen

Wie lautet die Telefonnummer des Fundbüros am Flughafen Lissabon?
Das Fundbüro der PSP am Flughafen Lissabon ist unter der Rufnummer +351 218 444 530 oder per E-Mail unter [email protected] erreichbar. Es befindet sich im öffentlichen Bereich auf Ebene 0 des Terminals 1, vor der Sicherheitskontrolle.

Muss ich eine Gebühr an ein Unternehmen zahlen, um meinen verlorenen Gegenstand zurückzubekommen?
Nein. Die Meldung beim Fundbüro der PSP des Flughafens ist kostenlos und es gibt kein offizielles Online-Formular. Drittanbieter-Bergungsdienste sind optionale Vermittler, nicht der Service des Flughafens.

Ich habe etwas im Flugzeug vergessen – kontaktiere ich den Flughafen?
Nein. Im Flugzeug vergessene Gegenstände werden vom Fundbüro Ihrer Fluggesellschaft und nicht von der Flughafenpolizei bearbeitet. Melden Sie den Verlust über die App oder die Website der Fluggesellschaft.

Mein aufgegebenes Gepäck ist nicht angekommen. Ist das ein Fall für das Fundbüro?
Nein. Ein Gepäckstück, das nicht am Gepäckband ankam, ist ein fehlgeleitetes Gepäckstück. Füllen Sie einen Property Irregularity Report (PIR) am Schalter der Fluggesellschaft oder des Abfertigers in der Ankunftshalle aus, bevor Sie gehen, und bewahren Sie Ihre Bordkarte und den Gepäckanhänger auf.

Kann ich einen verlorenen Gegenstand wiederbekommen, nachdem ich Portugal verlassen habe?
Ja, wenn er gefunden wird. Erkundigen Sie sich beim PSP-Büro nach dem Versand des Gegenstands an Sie oder ob Sie jemandem die Abholung in Ihrem Namen mit Ihrer schriftlichen Erlaubnis und dessen Ausweis gestatten können.