Objetos Perdidos en el Aeropuerto de Lisboa: Cómo Recuperar un Objeto Perdido (2026)

Leonor Vidigal · Actualizado: 13 de julio de 2026

Objetos Perdidos en el Aeropuerto de Lisboa: Cómo Recuperar un Objeto Perdido (2026)

¿Ha perdido algo en el aeropuerto Humberto Delgado de Lisboa (LIS)? A dónde debe ir depende completamente de dónde lo perdió, y equivocarse en esto le costará días. Esta guía le proporciona el contacto oficial de Objetos Perdidos, los pasos exactos para presentar un informe de forma gratuita y la única distinción que confunde a la mayoría de los viajeros: un objeto dejado en la terminal, un objeto dejado en la aeronave y una maleta facturada que nunca llegó son tres mostradores diferentes. No se necesita ningún intermediario de pago para presentar ninguno de ellos.

Dónde informar, según dónde lo haya perdido

Dónde lo perdió	Quién lo gestiona	Cómo contactar
En la terminal (teléfono, cartera, chaqueta, bolsa que llevaba)	Objetos Perdidos de la PSP (policía del aeropuerto)	Enviar un correo electrónico o llamar a la oficina de la PSP (detalles a continuación)
A bordo de la aeronave (bolsillo del asiento, compartimento superior)	Equipo de objetos perdidos de su aerolínea	La aplicación de su aerolínea o el formulario web de objetos perdidos
Maleta facturada que no llegó a la cinta	Mostrador de equipaje/asistencia en tierra de la aerolínea en Llegadas	Presentar un PIR antes de salir de la sala de equipajes

Objetos perdidos en la terminal: Objetos Perdidos de la PSP

Todo lo que se le caiga o que deje en las áreas públicas, en una cafetería, en seguridad o en una puerta es recogido por la división del aeropuerto de la PSP (Polícia de Segurança Pública), no por una empresa privada. Su oficina de Objetos Perdidos se encuentra en el área pública (zona de embarque) en la planta 0 de la Terminal 1, antes del control de seguridad.

• Correo electrónico: [email protected]
• Teléfono: +351 218 444 530
• Ubicación: Área pública, planta 0, Terminal 1 (antes de seguridad)
• Horario: la oficina opera a diario; los horarios de apertura publicados varían, así que llame al número anterior para confirmar antes de viajar al aeropuerto.

No tiene que pagar a nadie para presentar un informe, y el aeropuerto no tiene su propio formulario de reclamación en línea. Los objetos recuperados entregados a la policía también se registran en el portal nacional de objetos perdidos de Portugal, perdidoseachados.mai.gov.pt, donde puede buscar documentos y objetos entregados a la PSP o GNR.

Cómo presentar un informe (paso a paso)

Envíe un correo electrónico a [email protected] (o llame) tan pronto como se dé cuenta de que falta el objeto, e incluya todo lo que les ayude a encontrarlo:

• Su nombre y apellidos y un número de teléfono de contacto;
• La fecha y hora aproximada en la que estuvo en el aeropuerto;
• La aerolínea y el número de vuelo con el que viajó;
• Una descripción detallada: marca, color, tamaño, modelo y cualquier marca o contenido identificativo.

Si se encuentra una coincidencia, la oficina se pondrá en contacto con usted y le proporcionará un número de referencia para recoger el objeto en persona con una identificación válida con fotografía. Si ya ha abandonado Portugal, pregunte si pueden organizar el envío o autorizar a alguien a recogerlo en su nombre por escrito.

Artículos olvidados en el avión

Si has olvidado algo en el bolsillo del asiento o en el compartimento superior, la responsabilidad recae en la aerolínea, no en el aeropuerto, ya que la tripulación de cabina revisa la cabina. Comunícalo directamente a tu compañía aérea a través de su aplicación o del formulario web de objetos perdidos lo antes posible, ya que los aviones despegan rápidamente y el objeto podría viajar a otro destino. TAP Air Portugal, easyJet, Ryanair y las demás compañías aéreas de LIS gestionan sus propios procesos de objetos perdidos.

Equipaje facturado que no ha llegado

Una maleta que nunca ha llegado a la cinta es un problema distinto al de un objeto perdido, y es sensible al tiempo. Antes de salir de la zona de recogida de equipajes, dirígete al mostrador de equipajes de la aerolínea o del operador de tierra en la zona de llegadas y presenta un Informe de Irregularidad de Equipaje (PIR). Durante aproximadamente los primeros cinco días, el aeropuerto y el operador rastrean la maleta; después, el departamento de equipajes de la propia aerolínea continúa la búsqueda. Conserva tu tarjeta de embarque y el talón de la etiqueta, y presenta el informe dentro del plazo establecido por la aerolínea para proteger cualquier reclamación de indemnización.

¿Cuánto tiempo se guarda un objeto perdido?

Los objetos no reclamados entregados a la PSP se guardan durante un período limitado antes de ser desechados o transferidos, así que actúa con celeridad: cuanto antes presentes el informe, mayores serán tus posibilidades. Comunica la pérdida el mismo día si puedes, haz un seguimiento por teléfono si no recibes respuesta al correo electrónico en un par de días y consulta el portal nacional perdidoseachados.mai.gov.pt en paralelo.

Preguntas frecuentes

¿Cuál es el número de teléfono de Objetos Perdidos del Aeropuerto de Lisboa?
Se puede contactar con la oficina de Objetos Perdidos de la PSP en el Aeropuerto de Lisboa en el +351 218 444 530 o por correo electrónico en [email protected]. Se encuentra en la zona pública de la Planta 0 de la Terminal 1, antes de seguridad.

¿Tengo que pagar a una empresa para recuperar mi objeto perdido?
No. Presentar un informe en la oficina de Objetos Perdidos de la PSP del aeropuerto es gratuito y no hay ningún formulario oficial en línea. Los servicios de recuperación de terceros son intermediarios opcionales, no el servicio del aeropuerto.

He dejado algo en el avión, ¿debo contactar con el aeropuerto?
No. Los objetos olvidados a bordo son gestionados por el equipo de objetos perdidos de tu aerolínea, no por la policía del aeropuerto. Comunícalo a través de la aplicación o el sitio web de la aerolínea.

Mi equipaje facturado no ha llegado. ¿Eso es Objetos Perdidos?
No. Una maleta que no ha llegado a la cinta es un equipaje mal gestionado. Presenta un Informe de Irregularidad de Equipaje (PIR) en el mostrador de la aerolínea o del operador en la zona de llegadas antes de marcharte, conservando tu tarjeta de embarque y la etiqueta de equipaje.

¿Puedo recuperar un objeto perdido después de salir de Portugal?
Sí, si se encuentra. Pregunta en la oficina de la PSP sobre el envío del artículo a tu domicilio o la autorización a otra persona para que lo recoja en tu nombre con tu permiso por escrito y su DNI.