Lissabonin lentoaseman löytötavarat: Kadonneen tavaran noutaminen (2026)

Leonor Vidigal · Päivitetty: 13. heinäkuuta 2026

Lissabonin lentoaseman löytötavarat: Kadonneen tavaran noutaminen (2026)

Kadotitko jotain Lissabon Humberto Delgado -lentoasemalla (LIS)? Mihin menet riippuu täysin siitä, missä sen kadotit, ja sen arvaaminen väärin maksaa päiviä. Tämä opas antaa sinulle virallisen löytötavaroiden yhteystiedot, tarkat ohjeet raportin tekemiseen ilmaiseksi ja yhden eron, joka hämmentää useimpia matkustajia: terminaalissa kadonnut tavara, lentokoneessa kadonnut tavara ja saapumatta jäänyt ruumamatkatavara ovat kolme eri tiskiä. Yhtäkään niistä ei tarvitse tehdä maksua vastaan välittäjän kautta.

Mihin ilmoittaa kadotuksesta, riippuen kadotuspaikasta

Missä kadotit sen	Kuka hoitaa	Miten ottaa yhteyttä
Terminaalissa (puhelin, lompakko, takki, käsimatkatavara)	PSP:n löytötavarat (lentoaseman poliisi)	Ota yhteyttä PSP:n toimistoon sähköpostitse tai puhelimitse (yhteystiedot alla)
Lentokoneessa (istuintaskussa, matkatavarahyllyssä)	Lentoyhtiösi löytötavaratiimi	Lentoyhtiösi sovellus tai löytötavaroiden verkkolomake
Ruumaan merkitty matkatavara, joka ei saapunut kuljetinhihnalle	Lentoyhtiön matkatavara-/huolintatiskillä lähtöaulassa	Tee PIR-ilmoitus ennen matkatavara-alueelta poistumista

Terminaalin sisällä kadonneet tavarat: PSP:n löytötavarat

Kaikki, minkä pudotit tai jätit julkisille alueille, kahvilaan, turvatarkastukseen tai portille, kerää PSP:n (Polícia de Segurança Pública) lentoasemajaos, ei yksityinen yritys. Heidän löytötavaratoimistonsa sijaitsee julkisella (terminaalin sisäpuolella) alueella T1-terminaalin 0-tasolla, ennen turvatarkastusta.

• Sähköposti: [email protected]
• Puhelin: +351 218 444 530
• Sijainti: Julkinen alue, Taso 0, Terminaali 1 (ennen turvatarkastusta)
• Aukioloajat: Toimisto on auki päivittäin; ilmoitetut aukioloajat vaihtelevat, joten soita yllä olevaan numeroon varmistaaksesi ennen lentoasemalle matkustamista.

Sinun ei tarvitse maksaa kenellekään ilmoituksen tekemisestä, eikä lentoasemalla ole omaa online-hakemusta. Poliisin löytämät tavarat kirjataan myös Portugalin kansalliseen löytötavarat-portaaliin, perdidoseachados.mai.gov.pt, jossa voit etsiä PSP:n tai GNR:n haltuunsa saamia asiakirjoja ja esineitä.

Miten tehdä ilmoitus (askel askeleelta)

Ota yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen [email protected] (tai soita) heti, kun huomaat tavaran kadonneen, ja sisällytä kaikki, mikä auttaa heitä yhdistämään sen:

• Etunimesi ja sukunimesi sekä puhelinnumerosi;
• Päivämäärä ja arvioitu kellonaika, jolloin olit lentoasemalla;
• Lentoyhtiö ja lennon numero, jolla matkustit;
• Yksityiskohtainen kuvaus: merkki, väri, koko, malli ja mahdolliset tunnistavat merkit tai sisällöt.

Jos vastaavuus löytyy, toimisto ottaa sinuun yhteyttä ja antaa sinulle viitenumeron tavaran noutamista varten henkilökohtaisesti voimassa olevalla valokuvallisella henkilöllisyystodistuksella. Jos olet jo poistunut Portugalista, kysy, voivatko he järjestää toimituksen, tai valtuuttaa jonkun noutamaan sen puolestasi kirjallisesti.

Lentokinnalle unohtuneet esineet

Jos jätit jotain istuintaskuun tai matkatavarahyllyyn, se on lentoyhtiön vastuulla, ei lentokentän, sillä matkustamohenkilökunta siivoaa matkustamon. Tee ilmoitus suoraan lentoyhtiöllesi sen sovelluksen tai kadonneiden esineiden verkkolomakkeen kautta mahdollisimman nopeasti, sillä lentokoneet kääntyvät nopeasti ja esine voi matkustaa eteenpäin. TAP Air Portugal, easyJet, Ryanair ja muut LIS-lentoyhtiöt hoitavat jokainen oman kadonneiden esineiden prosessinsa.

Tarkastettu matkatavara, joka ei saapunut

Hihnalle saapumatta jäänyt matkalaukku on eri ongelma kuin kadonnut esine, ja se on aikasidonnainen. Ennen kuin poistut matkatavara-alueelta, mene lentoyhtiön tai maa-asemahuollon matkatavara-palveluun lähtöselvityksessä ja tee Property Irregularity Report (PIR). Noin viiden ensimmäisen päivän ajan lentokenttä ja huolitsija jäljittävät laukkua; sen jälkeen lentoyhtiön oma matkatavaraosasto jatkaa etsintää. Säilytä boarding passisi ja tagin lappu, ja tee ilmoitus lentoyhtiön määräajassa suojataksesi mahdolliset korvausvaatimukset.

Kuinka kauan kadonnutta esinettä säilytetään?

Lunastamattomia esineitä, jotka luovutetaan PSP:lle, säilytetään rajoitetun ajan ennen niiden hävittämistä tai siirtämistä, joten toimi nopeasti – mitä nopeammin teet ilmoituksen, sitä paremmat mahdollisuudet sinulla on. Ilmoita katoamisesta samana päivänä, jos mahdollista, seuraa sitä puhelimitse, jos et saa vastausta sähköpostiin muutaman päivän kuluessa, ja tarkista samalla kansallinen perdidoseachados.mai.gov.pt -portaali.

Usein kysytyt kysymykset

Mikä on Lissabonin lentoaseman kadonneiden ja löydettyjen esineiden puhelinnumero?
PSP:n löytötavaratoimistoon Lissabonin lentoasemalla voi ottaa yhteyttä numerossa +351 218 444 530 tai sähköpostitse osoitteeseen [email protected]. Se sijaitsee terminaali 1:n julkisella alueella tasolla 0, ennen turvatarkastusta.

Pitääkö minun maksaa yritykselle kadonneen esineeni palautuksesta?
Ei. Lentokentän PSP:n löytötavaratoimistoon ilmoituksen tekeminen on ilmaista eikä virallista verkkolomaketta ole. Kolmannen osapuolen noutopalvelut ovat valinnaisia välittäjiä, eivät lentokentän palvelu.

Jätin jotain lentokoneeseen – otanko yhteyttä lentokenttään?
Ei. Lentokoneeseen jätettyjä esineitä käsittelee lentoyhtiösi löytötavaratiimi, ei lentoaseman poliisi. Ilmoita asiasta lentoyhtiön sovelluksen tai verkkosivuston kautta.

Tarkastettu laukkuni ei saapunut. Onko se löytötavaratoimisto?
Ei. Hihnalle saapumatta jäänyt laukku on virheellisesti käsitelty matkatavara. Tee Property Irregularity Report (PIR) lentoyhtiön tai huolitsijan tiskillä lähtöselvityksessä ennen poistumistasi, säilyttäen boarding passisi ja matkatavaralappusi.

Voinko saada kadonneen esineen takaisin Portugalista poistumisen jälkeen?
Kyllä, jos se löytyy. Kysy PSP:n toimistosta tavaran lähettämisestä sinulle tai valtuuttaa jonkun noutamaan sen puolestasi kirjallisella luvalla ja heidän henkilöllisyystodistuksellaan.