Sosiri la aeroportul din Lisabona

Sosirea la aeroportul Humberto Delgado din Lisabona (LIS) este, pentru mulți călători, primul capitol al unei călătorii portugheze – și, ca majoritatea primelor capitole, dă un ton. Aeroportul se află neobișnuit de aproape de centrul Lisabonei, la doar șapte kilometri nord de Praça do Comércio, ceea ce înseamnă că experiența de sosire aici este remarcabil de rapidă pentru standardele internaționale. Din momentul în care roțile tale ating pista până în momentul în care stai în fața hotelului, călătoria poate fi de până la patruzeci de minute dacă totul se aliniază. Înțelegerea la ce să te aștepți, totuși, face diferența între o sosire care se simte fără efort și una care pare dezorientată.

Acest ghid este pentru oricine sosește la aeroportul din Lisabona și dorește o imagine completă a ceea ce urmează: unde va parca probabil avionul, cum funcționează controlul pașapoartelor, unde să-ți găsești bagajele, cum să intri în oraș, ce să faci dacă zborul tău pierde sau pierde bagajele mici sau pierde bagajele. întrebări practice pe care călătorii le au de fapt atunci când aterizează într-un loc necunoscut. Informațiile de aici se aplică pentru pasagerii care sosesc cu orice tip de zbor — intercontinental pe distanță lungă, european pe distanță scurtă, low-cost sau charter — cu note despre unde diferă procedurile.

Aeroportul din Lisabona este bine conectat cu orașul, eficient în general în condiții normale și aranjat logic. Este, de asemenea, un aeroport mai aglomerat și mai restrâns decât sugerează dimensiunea sa, cu o singură pistă care gestionează un volum substanțial de trafic și Terminalul 1 funcționând aproape de capacitate în perioadele de vârf. Cunoașterea ritmului unei sosiri tipice aici vă ajută să vă planificați în jurul blocajelor, mai degrabă decât să fiți prins în ele.

Prezentare generală asupra sosirii la aeroportul Humberto Delgado din Lisabona

Aeroportul din Lisabona (cod IATA LIS, cod ICAO LPPT) este principala poartă internațională către Portugalia și țara de origine a transportatorului aerian TAP Portugalia. Acesta se ocupă de aproximativ 35 de milioane de pasageri într-un an normal, plasându-l printre cele mai aglomerate hub-uri de dimensiuni medii din Europa de Vest. Aeroportul este operat de ANA Aeroportos de Portugal, parte a rețelei de aeroporturi Vinci și servește ca un hub cheie între Europa, Americi și Africa, în special pentru rutele care leagă țările lusofone.

Aeroportul are două clădiri de pasageri: Terminalul 1 și Terminalul 2. Pentru pasagerii care sosesc acest lucru este simplu - practic toate sosiri vin în terminalul 2, iar terminalul 1 nu este dedicat plecărilor mici. operațiuni. Așadar, indiferent de compania aeriană care v-a adus la Lisabona, veți debarca, veți clarifica formalitățile și vă veți ridica bagajele la Terminalul 1. Acest flux de sosire într-un singur terminal simplifică considerabil lucrurile și înseamnă că vă puteți planifica cu încredere preluarea transportului în jurul T1, fără să vă faceți griji în legătură cu clădirea către care să direcționați un prieten sau șofer.

Odată ce ieșiți din zona vamală, vă veți găsi într-o hală relativ compactă de birouri, facilități de sosire. ATM-uri, ghișee de schimb valutar, mai multe cafenele, o farmacie, magazine de telecomunicații, ghișee de închirieri auto și semnalizare care vă direcționează către diferitele opțiuni de transport terestru. Sala se poate simți ocupată atunci când mai multe zboruri pe distanțe lungi aterizează într-o fereastră scurtă, dar nu este atât de mare încât să te pierzi. Majoritatea călătorilor își găsesc drumul către orice mod de transport pe care l-au ales în zece sau cincisprezece minute de la finalizarea formalităților.

Informații live despre sosiri — Unde să verifici

Să știi dacă zborul tău este la timp, întârziat sau tocmai a aterizat este cea mai simplă informație practică pentru oricine se întâlnește cu un pasager care sosește sau încearcă să coordoneze călătoria. Mai multe surse de încredere oferă date live despre sosiri pentru Aeroportul Lisabona și se actualizează cu o viteză rezonabilă pe tot parcursul zilei.

Site-ul web oficial ANA Aeroportos de Portugal menține un tablou de sosiri live pentru Aeroportul Lisabona, accesibil din orice browser de pe telefon sau laptop. Acesta afișează fiecare zbor de intrare cu ora programată, ora estimată, starea (în tranzit, aterizat, bagaj livrat etc.) și informațiile despre poartă sau stand odată ce sunt disponibile. Aceleași date sunt reflectate în aplicația mobilă a aeroportului, care este gratuită și uneori mai receptivă decât versiunea web, în ​​special în perioadele de trafic intens, când site-ul încetinește.

Trackerele de la terți — FlightRadar24, Flightaware și aplicațiile proprii ale companiei aeriene — oferă acoperire paralelă și uneori se actualizează puțin mai rapid. Fiecare are punctele sale forte. FlightRadar24 arată poziția reală a aeronavei deasupra Atlanticului sau Peninsula Iberică în timp real, ceea ce este liniștitor atunci când un zbor pe distanțe lungi este de sosire și doriți să confirmați că este în apropierea sa așteptată. Aplicația companiei aeriene, în schimb, oferă adesea cea mai fiabilă durată estimată de aterizare, deoarece se bazează direct pe datele operaționale ale transportatorului.

În interiorul aeroportului însuși, monitoare cu afișaj mari afișează informații despre sosiri în zonele publice ale Terminalului 1, lângă biroul de informații și de-a lungul coridorului care duce de la preluarea bagajelor până la ieșirea publică. Aceste ecrane sunt sursele pe care se bazează în mod obișnuit utilizatorii de întâlnire și salutare. Acestea afișează aceleași date ca și sursele online, dar sunt ușor de scanat vizual dacă sunteți deja la fața locului în așteptare.

Terminale de sosire — T1 se ocupă practic de toate sosiri

Una dintre simplificările practice de la Aeroportul Lisabona este că toți pasagerii care sosesc vin prin Terminalul 1. Terminalul 2 este, de fapt, un low-cost - zboruri cu plecare Ryan și AirJen check-in și pleacă de la T2, dar zborurile lor de intrare aterizează la T1. Aceasta înseamnă că, indiferent dacă sosiți cu un zbor TAP pe distanță lungă din São Paulo, cu un easyJet hop din Manchester sau cu un charter din Marrakech, experiența dvs. de sosiri se desfășoară prin același set de facilități.

Terminalul 1 este împărțit în două zone principale: spațiul Schengen (pentru sosirile din alte țări din zona Schengen, unde nu este nevoie de controlul pașapoartelor din Regatul Unit, din Regatul Unit). Irlanda, America, Africa, Asia și în alte părți în afara zonei Schengen, unde se aplică controlul pașapoartelor). Terminalul gestionează eficient ambele fluxuri în majoritatea condițiilor, cu coridoare separate care duc la zona de procesare corespunzătoare înainte de a fuziona la preluarea bagajelor.

Pentru călătorii care se conectează mai departe de la o sosire Lisabona, același terminal se ocupă atât de sosiri de intrare, cât și de procesul de conectare. Semnalizarea conexiunii este în general clară, iar personalul Star Alliance și TAP sunt disponibile pentru a ajuta pasagerii cu conexiuni strânse. Călătorii care au doar conexiune rămân în aer liber pe tot parcursul. Pentru pasagerii cu călătorii mai lungi sau pentru cei care schimbă terminalele la T2 pentru un zbor low-cost la ieșire, autobuzul de transfer inter-terminal este gratuit și circulă frecvent între T1 și T2 - o călătorie de aproximativ șapte minute în perioadele mai liniștite, puțin mai lungă la vârf.

Schengen vs non-Schengen Proceduri de sosire la proceduri de sosire în big2 Aeroportul din Lisabona depinde de faptul dacă zborul dumneavoastră a provenit din interiorul sau din afara spațiului Schengen. Sosirile Schengen - zboruri din Madrid, Paris, Roma, Berlin, Amsterdam și majoritatea celorlalte destinații din Europa continentală - sunt procesate fără controlul pașapoartelor. Debarcați, urmați indicatoarele prin coridorul Schengen și mergeți direct la sala de preluare a bagajelor. Întregul proces de la poartă până la bagaj, în condiții normale, durează aproximativ zece minute pentru un zbor de dimensiuni medii.

Sosiri non-Schengen — zboruri din Marea Britanie, Irlanda, America de Nord, America de Sud, Africa, Asia, Orientul Mijlociu și alte destinații non-Schengen — trec prin controlul la frontieră portughez după debarcare. Acest lucru adaugă o etapă de inspecție a pașapoartelor care poate varia de la rapidă (câteva minute în perioadele de liniște) până la lentă (treizeci până la patruzeci și cinci de minute când mai multe zboruri pe distanță lungă sosesc într-o fereastră scurtă, în special în banca de dimineață a zborurilor transatlantice din America). După controlul pașapoartelor, pasagerii din afara spațiului Schengen se alătură aceluiași flux de revendicare a bagajelor ca și sosirile Schengen.

Un punct specific demn de remarcat: pasagerii care sosesc cu un zbor din afara spațiului Schengen, dar care dețin pașapoarte UE sau Schengen pot folosi porțile electronice dacă pașaportul lor este biometric (majoritatea sunt). Porțile electronice accelerează semnificativ procesul - de obicei mai puțin de un minut per pasager - și merită să fie folosite ori de câte ori sunt deschise. Acestea sunt marcate clar și amplasate lângă cabinele de control manual al pașapoartelor.

Controlul pașapoartelor și imigrarea la LIS

Poliția de frontieră portugheză (Serviço de Estrangeiros e Fronteiras, SEF sau succesorul acesteia în cadrul noii structuri de agenție) se ocupă de controlul pașapoartelor pe aeroportul din Lisabona. Ofițerii sunt în general profesioniști și eficienți, iar experiența este comparabilă cu controlul pașapoartelor din orice aeroport european important. Majoritatea pasagerilor trec fără întrebări prelungite.

Pentru cetățenii din afara UE, procesul standard implică verificarea pașaportului de către ofițer, scanarea acestuia prin cititorul automat, ocazional luarea unei fotografii sau amprente digitale (în funcție de naționalitate și de noul program de lansare a sistemului de intrare/ieșire din UE) și ștampilarea pașaportului cu ștampila punctului de intrare care indică data și punctul de intrare. Dacă vizitați Portugalia în calitate de turist cu un pașaport scutit de viză (SUA, Canada, Brazilia, Australian, Japonia și multe altele), procesul este simplu - arată-ți pașaportul, răspunde la orice întrebări scurte despre scopul și durata șederii, primește ștampila și procedează.

Pentru pasagerii care călătoresc cu vize Schengen, viza a fost verificată la aeroportul original, iar intrarea inițială în aeroport este înregistrată în mod electronic. LIS. Pasagerii care se transferă în interiorul aeroportului de la un zbor non-Schengen la un zbor Schengen eliberează controlul pașapoartelor la Lisabona ca prima lor intrare în Schengen, apoi trec la poarta de legătură.

Dacă situația dvs. este neobișnuită — viză de lungă ședere, permis de ședere, document refuzat de intrare, membru de familie al unui cetățean al UE — și anticipați întrebări, pregătiți-vă documentele justificative în avans. Ofițerii vor analiza detaliile, dar având actele pregătite face procesul mult mai rapid. Pentru călătorii a căror portugheză este limitată, limba engleză este vorbită pe scară largă la controlul pașapoartelor și la majoritatea celorlalte interacțiuni din aeroport.

Vămă și revendicare bagaje

Recuperarea bagajelor la Aeroportul Lisabona este o singură sală cu mai multe carusele, fiecare alocat unuia sau mai multor zboruri de sosire. Numărul caruselului este afișat pe monitoare deasupra intrării în sală și pe ecrane mai mici la fiecare carusel individual. Bagajele dintr-un zbor obișnuit care sosesc încep să apară pe centură în decurs de cincisprezece până la douăzeci de minute de la parcarea aeronavei, iar livrarea bagajului complet durează încă cincisprezece până la douăzeci de minute de acolo. Zborurile pe distanțe lungi cu capacitate maximă și mai multe depozite de marfă durează ocazional mai mult.

Dacă bagajul dvs. nu apare, biroul de bagaje pierdute al companiei aeriene (operat de Portway sau de un agent de manipulare similar în numele majorității transportatorilor) este situat în sala de preluare a bagajelor - căutați semnele care indică „Bagaj pierdut” sau numele companiei aeriene. Depuneți un raport de neregularitate a proprietății (PIR) înainte de a ieși din vamă, deoarece inițierea cererii este mult mai ușoară din interiorul zonei de securitate decât din exterior. PIR include o referință de urmărire pe care o puteți utiliza pentru a verifica starea genții online. În cele mai multe cazuri, bagajele pierdute la LIS sunt localizate în termen de douăzeci și patru până la patruzeci și opt de ore și sunt livrate la adresa de cazare prin curier gratuit.

Vama este ultimul pas înainte de a ieși în sala de sosiri publice. Portugalia respectă regulile vamale ale UE: călătorii care sosesc din țări non-UE trec fie prin canalul verde (nimic de declarat), fie prin canalul roșu (ceva de declarat), alegerea în funcție de ceea ce aduceți. Lucrurile obișnuite care vă pun în canalul roșu includ numerar de peste 10.000 EUR, cantități comerciale de mărfuri sau articole restricționate precum carne și produse lactate din afara UE. Majoritatea călătorilor de agrement merg drept prin canalul verde. Inspecțiile aleatorii au loc, dar nu sunt obișnuite pentru turiștii obișnuiți cu bagaje normale.

Pentru călătorii care sosesc dintr-o altă țară a UE, vama este, în esență, o trecere pe jos cu un control minim – regulile pieței interne a UE înseamnă că nu există formalități vamale pentru mărfurile care fac parte din alocațiile personale, care sunt suficient de generoase pentru a acoperi orice cumpărături rezonabile de vacanță.

Dacă zborul dumneavoastră către Lisabona este întârziat sau anulat semnificativ, Regulamentul UE 261/2004 vă poate acorda dreptul la despăgubiri. Regulamentul se aplică tuturor zborurilor cu plecare de pe aeroporturile UE, indiferent de transportator, și zborurilor care sosesc pe aeroporturile UE operate de transportatori UE. Aeroportul Lisabona se încadrează în acest cadru.

Pentru sosiri întârziate cu trei ore sau mai mult față de ora programată de sosire, pasagerii pot avea dreptul la o despăgubire fixă ​​cuprinsă între 250 EUR și 600 EUR, în funcție de distanța zborului, cu excepția cazului în care întârzierea a fost cauzată de circumstanțe extraordinare aflate în afara controlului companiei aeriene (vreme severă, greve de control al traficului aerian, incidente de securitate). Cererile de despăgubire sunt transmise companiei aeriene direct în intervalul de timp permis de legislația portugheză (de obicei, la câțiva ani după zbor). Majoritatea companiilor aeriene majore au simplificat portalurile de reclamații online pentru compensarea UE 261 – TAP, easyJet, Ryanair, British Airways și marii transportatori americani o fac cu toții.

Pentru întârzieri lungi în tranzit (de obicei peste două ore pentru distanțe scurte, trei pentru distanțe medii, patru pentru distanțe lungi), compania aeriană trebuie să asigure îngrijire: întârzieri, masă și cazare peste noapte. Acestea sunt uneori distribuite prin vouchere la poartă sau ca provizii directe, iar uneori compania aeriană vă cere să păstrați chitanțele și să rambursați ulterior. În orice caz, păstrați documentația.

Pentru zborurile anulate, pasagerii pot alege între redirecționarea către destinația finală pe cheltuiala companiei aeriene (pe următorul zbor disponibil, chiar și cu un alt transportator dacă este necesar) sau o rambursare completă. Asigurarea de călătorie oferă adesea o acoperire suplimentară pentru cheltuielile dincolo de ceea ce acoperă UE 261, inclusiv nopți de hotel plătite în avans sau călătorii ulterioare care devin inutilizabile din cauza anulării. Dacă călătoriți cu un transportator din afara UE de origine non-UE, EU 261 nu se aplică, dar condițiile proprii de transport ale transportatorului pot oferi drepturi paralele.

Zboruri de conexiune la LIS

Lisabona este un nod important de legătură, în special pentru călătorii dintre Europa și America Latină (Brazilia, în special) sau între Europa, Africa și Capul Verde, Africa și Capul Verde. TAP Portugal operează cea mai mare parte a acestor conexiuni, folosind LIS ca punct central de pivotare. Timpul minim de conectare publicat de TAP este de obicei de patruzeci și cinci până la șaizeci de minute pentru conexiunile Schengen-Schengen și șaptezeci și cinci până la nouăzeci de minute pentru conexiunile transatlantice care implică procesul non-Schengen.

Pentru pasagerii care fac conexiuni prin Lisabona, procesul este simplu în condiții normale. După debarcare, urmați indicatoarele marcate „Conexiuni” sau „Transfer” în loc de „Ieșire” sau „Recuperare bagaje”. Acest lucru vă direcționează prin orice control al pașapoartelor necesar (doar dacă traversați între zonele Schengen și non-Schengen pentru zborul dvs. de continuare) și pe o cale care se întoarce în zona aerului pentru a vă găsi poarta de plecare. Bagajul dvs. de cală, dacă aveți unul și a fost etichetat până la destinația finală, este transferat automat între zboruri.

Itinerariile cu bilet unic prin Lisabona oferă protecție dacă pierdeți o conexiune din cauza întârzierilor — compania aeriană vă rerezervă gratuit pentru următorul zbor disponibil. Biletele separate rezervate singuri prezintă acest risc, așa că acordați mai mult timp între zboruri dacă gestionați singur conexiunea. Aeroportul este destul de ușor de navigat pentru conexiuni, dar în timpul orelor de vârf cozile la reevaluarea securității (dacă este necesar) și la controlul pașapoartelor adaugă timp, așa că spațiile tampon generoase sunt înțelepte.

Puncte de întâlnire și săli de sosiri

Sala de sosiri publice de la Terminalul 1 este punctul natural de întâlnire pentru oricine adună un pasager care sosește. Sala este situată la parter (Nivelul 0 în numerotarea portugheză, sau „Piso 0”), accesibilă din parcare, stația de taxiuri, stațiile de autobuz din aeroport Carris și intrarea în stația de metrou printr-un coridor pietonal.

Dacă întâlnești pe cineva, cel mai de încredere plan este să convingi în avans asupra unui punct de reper specific în zona de sosiri. Punctele de referință comune includ biroul central de informații de lângă intrarea în holul principal, cafeneaua de bun venit din partea de sud a sălii sau ușa de la capătul coridorului vamal (unde pasagerii care sosesc ies fizic din revendicarea bagajelor). Ieșirea din vamă este locul cel mai de încredere dacă doriți să salutați pe cineva în momentul în care iese – fiți acolo cu zece minute înainte de ora estimată de sosire a zborului, pentru a permite procesarea.

Acoperirea mobilă și WiFi sunt fiabile în toată zona de sosiri, așa că coordonarea prin telefon sau mesagerie funcționează bine ca o rezervă. Rețeaua „Lisbon Airport WiFi” este gratuită și nelimitată; pur și simplu acceptați termenii de pe pagina de start. Pentru călătorii fără card SIM, acest lucru vă permite să trimiteți un mesaj către petrecerea dvs. de întâlnire imediat ce ieșiți din vamă, chiar înainte de a ajunge la ei fizic.

Opțiuni de transport la sosire

Aeroportul din Lisabona este unul dintre cele mai accesibile aeroporturi mari din Europa în ceea ce privește transportul public. Apropierea de centrul orașului — doar șapte kilometri — reduce timpul de călătorie în orice mod pe care îl alegeți, iar varietatea de opțiuni înseamnă că puteți adapta alegerea dvs. de transport la preferințele și bugetul dvs.

Linia roșie a metroului (Linha Vermelha) este cea mai ieftină și adesea cea mai rapidă opțiune pentru a ajunge în centrul Lisabonei. Gara Aeroporto este conectată direct la Terminalul 1 printr-un coridor pietonal. De acolo, Linia Roșie trece prin Saldanha (un schimb major cu Linia Galbenă), Alameda (nomb cu Linia Verde) și spre est spre Oriente (nomb cu Linia Albastră și gara de lungă distanță). Un bilet standard costă în jur de 1,80 EUR plus cardul reutilizabil Viva Viagem (0,50 EUR). Călătoria către majoritatea destinațiilor centrale durează 20-30 de minute, inclusiv transferurile. Pentru mai multe despre opțiunile feroviare, consultați ghidul de metrou al aeroportului din Lisabona.

Carris bus 783 este un serviciu dedicat de autobuz pentru aeroport care circulă între Terminalul 1 și centrul Lisabonei, cu ruta 91 acoperind centrul orașului și ruta 96 ajungând la Cais do Sodré și Belém. Biletele costă în jur de 4 euro pentru adulți, iar autobuzele circulă la fiecare 20-30 de minute de dimineața până seara. Autobuzul Carris 783 este convenabil dacă hotelul dvs. se află pe traseul său și dacă aveți bagaje care ar fi greu de manevrat în metrou.

Taxiurile de la stația oficială de taxi din Aeroportul Lisabona sunt contorizate, cu taxe de aeroport aplicate. Un tarif tipic spre centrul Lisabonei este de 15-25 EUR, în funcție de destinația exactă și de trafic. Alocați aproximativ 20 de minute călătoriei în trafic normal, mai mult la orele de vârf. Serviciile de transport (Uber, Bolt) operează din zonele de preluare desemnate și deseori funcționează mai ieftin decât taxiurile cu contorizare pentru aceeași călătorie.

Pentru călătorii care preferă servicii prestabilite, transferurile private de la aeroport de la Aeroportul Lisabona oferă prețuri fixe, șoferi vorbitori de limba engleză și confortul unei întâlniri la sosiri. Închirierea de mașini la Aeroportul Lisabona este, de asemenea, disponibilă pe scară largă, majoritatea companiilor importante de închiriere operează birouri în sala de sosiri și centrul de închiriere de mașini la o scurtă plimbare sau cu transfer.

Schimb valutar și bancomate la sosiri

Portugalia folosește euro, așa că pasagerii din zona euro (majoritatea Europei continentale, Irlanda, țările baltice) nu au nevoie de nicio valută. Pentru sosirile din țări cu diferite valute — Marea Britanie, SUA, Canada, Brazilia, Elveția și alte părți — Aeroportul din Lisabona oferă mai multe opțiuni pentru accesarea euro imediat la aterizare.

ATM-urile sunt cea mai economică opțiune pentru majoritatea călătorilor. Mai multe bancomate operate de bănci portugheze (Caixa Geral de Depósitos, Millennium BCP, Santander Totta, Novobanco, BPI) sunt amplasate în sala de sosiri, atât înainte, cât și după ieșirea din vamă. Acceptă toate cardurile internaționale majore și eliberează euro la rata interbancară în vigoare, plus orice comisioane percepute de banca de origine pentru retragerile din străinătate. Pentru majoritatea călătorilor, o retragere de la bancomat la aeroport este cea mai ieftină modalitate de a accesa euro imediat la sosire.

Sunt disponibile și ghișeele de schimb valutar operate de Unicâmbio, Global Exchange și altele. Tarifele lor sunt mai puțin favorabile decât retragerile de la bancomate, uneori cu 5-10% - un decalaj semnificativ pentru sume mai mari. Acestea sunt cele mai utile pentru călătorii cu numerar pentru a converti dintr-o monedă diferită de euro sau pentru cei a căror bancă de origine aplică comisioane de retragere din străinătate foarte mari, care depășesc marja ghișeului de schimb valutar.

Plățile cu cardul sunt acceptate pe scară largă în Portugalia, inclusiv în taxiuri, restaurante, magazine, automate de bilete de transport public și în majoritatea altor situații. Numerar este necesar pentru plăți mici ocazionale - bacșișuri, achiziții mici de pe piață, cafenele foarte mici în zone non-turistice - dar pentru majoritatea tranzacțiilor turistice tipice este suficient un card de credit sau de debit contactless. Mulți călători descoperă că au nevoie de doar 50-100 EUR în numerar pentru cheltuieli neprevăzute pe parcursul unei vizite de o săptămână.

WiFi, carduri SIM și conectivitate la sosiri

Conexiunea WiFi gratuită este disponibilă în întregul aeroport din Lisabona, inclusiv în toate zonele sălii de sosiri. Rețeaua „Lisbon Airport WiFi” necesită o scurtă înregistrare (e-mail sau autentificare socială) și este nelimitată în timp și destul de rapidă. Funcționează bine pentru mesagerie, aplicații de navigare și căutări și este suficient pentru apeluri video în majoritatea cazurilor.

Pentru nevoi de conectivitate mai lungi, cardurile SIM portugheze sunt disponibile pe scară largă. Operatorii majori de telefonie mobilă — MEO, Vodafone Portugalia, NOS — vând cu toții planuri turistice la chioșcurile dedicate din sala de sosiri și la magazinele de telecomunicații chiar în afara aeroportului. Pachetele tipice pentru turiști includ planuri de 7 zile, 15 zile sau 30 de zile cu alocații generoase de date, voce și SMS la prețuri competitive. Un plan de 15 zile cu 30 GB de date, de exemplu, este de obicei în jur de 15-20 EUR.

Pentru călătorii care preferă să nu schimbe SIM-ul fizic, serviciile eSIM precum Airalo, Holafly, GigSky și altele oferă activare instantanee folosind coduri QR care pot fi scanate de pe ecranul telefonului. Planurile eSIM sunt, în general, mai scumpe pe gigabyte decât SIM-urile fizice, dar oferă avantajul activării imediate chiar înainte de a ateriza - util pentru a prelua un serviciu de transport sau pentru a trimite mesaje la hotel imediat ce aveți date la sosire.

Călătorii din UE și SEE beneficiază de regulile „roam like at home”, care le permit să-și folosească planul de telefonie mobilă în țara de origine fără costuri suplimentare în Portugalia. Călătorii din Regatul Unit (începând cu Brexit) și din SUA, canadieni și alți călători din afara UE ar trebui să verifice tarifele de roaming internațional ale transportatorului lor de origine, care variază de la acceptabil la extrem de scump, în funcție de plan.

Sfaturi pentru vizitatorii începători la LIS

Aeroportul din Lisabona este unul dintre cele mai simple aeroporturi europene, dar o experiență mai simplă face ca vizitatorii să avanseze pentru prima dată. Primul este că aeroportul este cu adevărat aproape de centrul Lisabonei - călătoria dvs. de transport va fi probabil mai scurtă decât așteptarea la preluarea bagajelor. Planificați în consecință dacă aveți o conexiune strânsă la hotel sau o întâlnire în oraș.

Metroul este opțiunea recomandată pentru majoritatea călătorilor fără bagaje grele. Cumpărați cardul Viva Viagem de la automatul de bilete din stația de metrou al aeroportului, încărcați-l cu valoarea dorită a biletului și folosiți-l pentru a trece prin porți. Aparatele au opțiuni în limba engleză și acceptă carduri majore. Nu pierde cardul Viva Viagem — îl poți reîncărca pentru a fi utilizat în metrou, autobuze, feriboturi și tramvaie pe tot parcursul călătoriei.

Evitați solicitările neoficiale de taxi în interiorul sau chiar în afara terminalului. Taxiurile autorizate de la Lisabona sunt marcate în mod clar bej (flotă mai veche) sau negru și verde (flotă mai nouă) și operează de la stația de taxi desemnată chiar în afara sălii de sosiri. Contoarele și tarifele lor sunt reglementate, iar bacșișul este apreciat, dar nu este strict așteptat (rotunjirea la cel mai apropiat euro este tipică). Aplicațiile de transport (Uber, Bolt) oferă o opțiune paralelă cu prețuri comparabile și confortul plății bazate pe aplicații.

Pentru călătorii care intenționează să exploreze Portugalia dincolo de Lisabona, aeroportul este un bun punct de plecare. La Cascais se poate ajunge cu autobuzul sau trenul de la aeroport Carris; Regiunea Algarve este accesibilă cu trenul de lungă distanță de la stația Oriente (la o scurtă călătorie cu metroul) sau cu închirieri auto. Excursiile de o zi la Sintra sunt, de asemenea, simple cu trenul din gara Rossio din centrul Lisabonei. Pentru o imagine completă a călătoriei de la aeroport la următoarea destinație, consultați ghidul nostru de transport în centrul orașului.

Toaletele din zona de sosiri sunt curate și bine întreținute. În apropiere de holul principal sunt disponibile vestiare de familie cu facilităţi pentru îngrijirea copilului. Farmaciile din zona de sosiri vând remedii obișnuite fără prescripție medicală în limba engleză; personalul este, în general, de ajutor pentru călătorii care au nevoie de afecțiuni după zbor.

Sosiri târzii de noapte pe Aeroportul Lisabona

Pentru călătorii care sosesc după miezul nopții sau la primele ore ale dimineții, serviciile Aeroportului Lisabona sunt reduse, dar funcționale. Aeroportul rămâne deschis 24/7 pentru pasagerii care sosesc, iar serviciile de bază - toalete, bancomate, stație de taxiuri, zone de preluare a călătorilor - sunt disponibile continuu. Unele restaurante, cafenele și magazine se închid peste noapte, cu un număr limitat de cafenele de noapte rămase deschise pentru călătorii care așteaptă primele servicii de dimineață cu metroul sau autobuzul pentru aeroport Carris.

Linia roșie a metroului operează zilnic între orele 06:30 și 01:00, astfel încât pasagerii care sosesc în afara acestor ore au nevoie de transport alternativ. Taxiurile sunt întotdeauna disponibile la rangul oficial, iar serviciile de călătorie funcționează non-stop. Autobuzul Carris 783 circulă cu programe limitate peste noapte - verificați orarul curent pentru detalii despre noaptea târziu și dimineața devreme. Pentru sejururi peste noapte, mai multe hoteluri din jurul aeroportului oferă servicii de transfer nonstop și birouri de check-in dedicate pentru sosiri târzii.

Pentru pasagerii cu zboruri de dimineață foarte devreme de la Terminalul 2, autobuzul de transfer inter-terminal circulă noaptea cu frecvență redusă. Călătorii pot, de asemenea, să meargă între T1 și T2 de-a lungul drumului perimetral al aeroportului în aproximativ 15-20 de minute, deși acest lucru este rareori necesar, având în vedere serviciul de transfer.

Pentru călătorii care fac conexiune prin Lisabona în timpul nopții și nu părăsesc aeroportul, zonele aeroportului din Terminalul 1 rămân deschise cu servicii limitate. Terminalul este, în general, suficient de liniștit pentru a vă odihni în zonele de relaxare, deși nu sunt furnizate zone de dormit sau zone de odihnă dedicate. Mai multe saloane oferă acces prelungit peste noapte pentru pasagerii premium și membrii programelor de lounge eligibile.

Contacte utile la sosire

Mai multe resurse sunt utile pentru pasagerii care sosesc care au nevoie de asistență în situații specifice. ANA Aeroportos de Portugal operează o linie de informații 24 de ore din 24 care oferă informații generale despre aeroport, întrebări privind obiectele pierdute și găsite și ajutor cu serviciile de accesibilitate. Numărul este disponibil pe site-ul web oficial al aeroportului și are personal în portugheză și engleză.

Pentru obiectele pierdute găsite în zonele publice ale aeroportului (nu pe aeronavă), biroul de obiecte pierdute și găsite al ANA se ocupă de reclamații. Articolele lăsate în aeronave sunt gestionate direct de compania aeriană care operează - contactați mai întâi serviciul pentru clienți al companiei aeriene dacă bănuiți că ați lăsat ceva la bord. Formularele de cerere online accelerează procesul, majoritatea rapoartelor fiind depuse și urmărite digital.

Pentru urgențe medicale, formați 112 (numărul general de urgență al Portugaliei, echivalent cu 911 sau 999 în alte țări). Numărul se conectează la serviciile de ambulanță, pompieri și poliție cu operatori multilingvi. Aeroportul are facilități medicale cu personal în timpul orelor de funcționare; pentru îngrijiri urgente în afara acestor ore, cel mai apropiat spital este Hospital de Santa Maria, accesibil cu taxiul în 10-15 minute.

Birourile de informații turistice operate de Turismo de Lisboa și Turismo de Portugal sunt prezente în sala de sosiri, oferind hărți, sfaturi de transport, recomandări de atracții și sugestii de cazare pentru vizitatori. Personalul vorbește mai multe limbi și oferă materiale informative gratuite despre Lisabona și regiunile turistice portugheze mai largi. Acestea sunt deosebit de utile pentru vizitatorii începători care doresc orientare asupra cartierelor, orelor de deschidere și practicilor culturale.

Pentru călătorii care întâmpină probleme cu serviciile aeriene — bagaje pierdute, care durează prea mult pentru a se recupera, refuzul la îmbarcare, întârzieri grave gestionate prost — Autoritatea națională de aviație civilă a Portugaliei (ANAC, Autoridade Nacional da Aviação care se ocupă de reclamații). Majoritatea companiilor aeriene răspund prompt la reclamațiile depuse direct, dar ANAC oferă o cale de escaladare, dacă este necesar.

Pentru călătorii care sosesc și care au nevoie de cazare în apropierea aeroportului în prima noapte înainte de a continua către alte destinații, mai multe hoteluri din perimetrul aeroportului oferă acces ușor cu taxiul scurt sau cu transfer. Acestea pot fi utile pentru sosiri foarte târzii, zboruri foarte devreme sau pur și simplu pentru confortul de a nu transfera orașul după un zbor lung.

Aveți nevoie de transport de la Aeroportul Lisabona? Vedeți opțiunile noastre de transfer

V-ar putea plăcea și

  • Terminele aeroportului din Lisabona
  • Metroul Aeroportului Lisabona
  • Cum să ajungeți de la aeroportul din Lisabona în centrul orașului
  • Transferuri aeroport Lisabona

Actualizare (2023): Serviciul de transfer Aerobus (fost aerobus.pt) a fost întrerupt. Liniile de autobuz urban Carris 783, 728, 744 și linia de noapte de 24 de ore 208 oferă acum toate conexiunile publice aeroport-oraș la 2,30 EUR per cursă.

Plan your trip — airport routes