里斯本机场失物招领：如何找回丢失的物品（2026年）

Leonor Vidigal · 更新于: 2026年7月13日

里斯本机场失物招领：如何找回丢失的物品（2026年）

在里斯本温贝托·德尔加多机场（LIS）丢失了物品？去哪里找取决于您丢失物品的具体地点，如果找错了地方，可能会耽误数天。本指南将提供官方失物招领处的联系方式、免费申报流程以及大多数旅客容易混淆的关键区别：在航站楼内丢失物品、在飞机上丢失物品、以及托运行李未到的处理方式是三个不同的部门。申报任何一项均无需支付任何中介费用。

根据丢失地点报失

丢失地点	负责部门	联系方式
在航站楼内（手机、钱包、外套、随身携带的包）	PSP失物招领处（机场警察）	通过电子邮件或电话联系PSP办公室（详情如下）
在飞机上（座位口袋、行李架）	您的航空公司的失物招领团队	使用您的航空公司的应用程序或失物招领网页表格
托运行李未在转盘上出现	抵达区的航空公司行李/地面服务部门	在离开行李提取区之前提交PIR（行李事故报告）

航空内丢失物品：PSP失物招领处

您在公共区域、咖啡馆、安检处或登机口遗落或丢失的任何物品，都会由PSP（葡萄牙公共安全警察）机场部门收集，而不是私人公司。他们的失物招领办公室位于1号航站楼0层公共区域（非安检区），就在安检口之前。

电子邮件： [email protected]
电话： +351 218 444 530
地点： 公共区域，0层，1号航站楼（安检前）
营业时间： 办公室每日开放；具体开放时间可能会有变动，因此在前往机场前，请致电上述电话进行确认。

您无需向任何人支付费用来提交申报，机场本身也没有自己的在线申报表格。交给警方的失物也会记录在葡萄牙的国家失物招领门户网站 perdidoseachados.mai.gov.pt 上，您可以在那里搜索已提交给PSP或GNR（国民共和国警卫队）的证件和物品。

如何申报（分步指南）

一旦意识到物品丢失，请尽快发送电子邮件至 [email protected]（或致电），并提供所有有助于他们匹配的信息：

您的名字和姓氏以及联系电话；
您在机场的时间和大致时段；
您乘坐的航空公司和航班号；
详细描述：品牌、颜色、尺寸、型号以及任何识别特征或内含物。

如果找到匹配的物品，办公室将与您联系，并提供一个参考编号，以便您携带有效带照片的身份证件亲自领取。如果您已经离开葡萄牙，请询问他们是否可以安排邮寄，或者是否可以书面授权他人代为领取。

飞机上遗失物品

如果您在座位口袋或行李架上遗失了物品，责任在于航空公司，而非机场，因为是机组人员负责清理客舱。请尽快通过航空公司的应用程序或失物招领在线表格直接向您的航空公司报告，因为飞机周转很快，物品可能会被带到其他地方。TAP Air Portugal、easyJet、Ryanair 以及里斯本机场的其他航空公司各有其失物招领流程。

托运行李未送达

未能送达行李转盘的行李箱与遗失物品是不同的问题，而且具有时效性。在离开行李提取厅之前，请前往到达区的航空公司或地勤代理行李柜台，填写行李事故报告（PIR）。机场和地勤代理会追踪行李大约五天；在此之后，航空公司的行李部门会继续寻找。请保留您的登机牌和行李牌存根，并在航空公司的截止日期前提交报告，以保护您的赔偿权益。

遗失物品保留多久？

交由 PSP（葡萄牙公共安全警察）处理的无人认领物品将保留有限的时间，之后会被处置或转移，因此请尽快行动——越早报告，成功找回的几率越大。如果可能，请在当天报告遗失，如果几天内未收到电子邮件回复，请通过电话跟进，同时在国家失物招领门户网站 perdidoseachados.mai.gov.pt 上进行查询。